当社は、非鉄金属スクラップ・金属スクラップなどを取引・選別・加工・出荷にかかわる『総合金属スクラップリサイクル会社』として、顧客第一主義に徹し、お客様に安心・信頼される「価値ある原材料・原料スクラップ」を提供することを目指します。
「価値ある原材料・原料スクラップ」とは顧客に有益・利便性を供与するものであり、同時に当社もこれにより利益を享受し、社員の幸福増進に寄与するものであります。
このために、当社は常に変化に挑み、たゆまぬ研鑽を重ね、顧客に満足願える仕事の遂行を、永遠に追及することと致します。
私たちはお客様に安心・信頼される「価値ある原材料・原料スクラップ」を提供することを目指し、「顧客第一主義」に徹することは当社の普遍的な基本方針であります。
事業活動における全ての行動・思考は、お客様のニーズに満たすことが常に優先され、「当社を1番に選んで頂く」ことを最大の目標と致します。
- ①私たちの使命は、お客様の要求事項を的確に把握し、満足して頂ける優れた原材料・原料スクラップを提供することにあります。
- ②顧客満足の向上を目指し、要求事項への適合および品質マネジメントシステムの有効性の継続的な改善を行います。
- ③当社の事業活動に関係する関連法規制及び当社の同意した各種協定を順守します。
- ④この品質方針を実現するために品質目標を定め、その達成を図る活動を行います。
- ⑤この品質方針は、全社員に周知徹底するとともに、社外にも公開致します。
制定年月日2017年6月1日
株式会社一昇金属
代表取締役
株式会社一昇金属
代表取締役
期間:2023年6月1日~2024年5月31日 QMS6.2(02)
1.各工場の連携を深め『価値ある原材料・原料スクラップ』『満足いただける品質』をお客様に提供致します。
- ①客先クレームを『ゼロ』にします。
- ②お客様のニーズを把握し、連絡を密にして満足いただける品質、サービスに繋げます。
- ③原料スクラップの品質を安定させ、提供致します。
2.お客様から満足いただける行動をします。
- ①納期を厳守します。
- ②急な要望にも迅速に対応し、満足いただける品質、サービスを提供します。
- ③不良原材料、異物混入を「ゼロ」にします。
- ④品質に見合った適正相場価格にて提供します。
3.組織活性化の為の人材育成、設備の充実を進めます。
- ①品質に関する社員教育計画を立て、社員全員が同じスキルにて作業し、また、知識やスキルの向上の為、毎月の社内勉強会を実施します。
- ②全ての事業活動に必要な免許や技能を取得し、全員が『プロ集団』になります。
- ③品質向上に伴う設備の充実に進めます。
4.事業に関わる環境保全を進めます。
- ①事業活動・製造において環境管理・環境保全を推進します。
- ②環境に関する関連法規制を遵守します。
品質管理責任者 小田野 尊一